Die strukturierte Kommunikationsplattform für ein besseres Verständnis zwischen Unternehmen und Agenturen.

Verständnis auf beiden Seiten ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Industrie und Kommunikationsdienstleistern und somit ein tragender Pfeiler für die erfolgreiche Kommunikation nach außen. Deshalb gilt es, klare Spielregeln für beide Seiten aufzustellen, um Missverständnisse und Unzufriedenheit zu vermeiden. Transparenz und Offenheit im Umgang miteinander, Definition der Verantwortlichkeiten auf Kunden- und Agenturseite, kontinuierlicher Informationsaustausch und die Integration der Agenturen und aller weiteren Kommunikationsdienstleister schaffen die Basis für ein besseres Verständnis.

ENGLER – DAS KONZEPT fungiert deshalb als zentrales unabhängiges Bindeglied zwischen Marketingverantwortlichen im Unternehmen und externen Kommunikationsdienstleistern. Wir sorgen dafür, dass alle Beteiligten eine Sprache sprechen und die gemeinsame Zielsetzung verstehen.

• Analyse und Optimierung von Abläufen zwischen Unternehmen und Agenturen
• Erarbeitung von strukturierten Bewertungskriterien für Kommunikationskonzepte
• Entwicklung von strukturierten Feedbackprozessen
• Kosten- und Qualitätskontrolle von Agenturen und anderen Dienstleistern
• Etablierung von Briefingstandards und Re-Briefings als wesentliche Faktoren für Qualität und Kosteneffizienz
• Schulungen zum richtigen Umgang mit Werbe- und PR-Agenturen, zu Mediaplanung und -einkauf und anderen Themen des „Marketingalltags“
• Unterstützung/Moderation, wenn es in der Kunden-Agenturbeziehung „knirscht“, d.h. Aufdecken und Lösen von sich anbahnenden oder aktuellen Konflikten, um eine optimal funktionierende Partnerschaft (wieder)herzustellen

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